소셜 분석 (Social Analysis) : 소셜 버즈 속 인사이트 찾기

∙ 오늘날 우리는 다양한 SNS, 블로그, 커뮤니티와 같은 온라인 상의 소셜 미디어를 통해 세상과 소통하고 있습니다.
  소통의 결과물, 즉, 수많은 사람들이 생성하고 기록한 방대한 양의 소셜 버즈(Buzz) 데이터를 수집하고, 분석 가능한 대상으로 처리,
  쉽게 인지할 수 있도록 시각화 및 통계화하여 인사이트를 도출하는 일련의 과정이 바로 소셜 분석(Social Analysis) 입니다.

∙ LG CNS의 소셜분석 솔루션인 SMART SMA는 지난 2012년부터 다양한 고객사와의 프로젝트 수행을 통해
  깊이 있는 분석 노하우를 축적해왔습니다. ODPia는 SMART SMA 고유의 분석 역량을 소셜 맵과 소셜인덱스로 제공합니다.

소셜 분석이란?

소셜 맵 (Social Map) : 지금 이 순간, 소통의 지도

∙ 특정 브랜드나 제품에 대한 이야기부터 사교활동이나 외모관리와 같은 일상적인 주제까지 우리는 상당히 다양한 주제를
  소셜 미디어 상에 기록하고 공유합니다.

∙ ODPia의 소셜 맵은 이렇게 시시각각 소셜 미디어 상에 올라오는 다양한 주제들을 포괄하고 있는 버즈들을 일상, 제품, 장소 등
  총 8개 Level1, 46개 Level2, 그리고 250여 개 세부 속성으로 구분하고 있습니다.
  특히 ODPia의 소셜 맵은 성균관대학교 문헌정보학과 와의 산학연구를 통해 체계를 완성하였습니다.

- 소셜 맵에서 보고자 하는 시점(일별 / 주별) 및 채널(언론 / Blog / SNS)을 선택하면 해당 기간 및 채널에서 버즈량이 급상승한 카테고리들을 한눈에 볼 수 있습니다.

소셜 맵

- 좀 더 상세하게 보고자 하는 세부 카테고리를 선택하면 카테고리를 구성하고 있는 키워드들을 한눈에 볼 수 있습니다.

- 각 키워드가 차지하고 있는 면적은 버즈량을, 색의 진하기는 버즈량 상승 등급을 의미합니다.

- 예를 들어 식사 카테고리 내에서 넓은 면적을 차지하는 "먹다" 는 상대적으로 버즈량이 많은 키워드, 가장 진한색인 "점심"은 상대적으로 버즈량 상승폭이 높은 키워드입니다.

키워드 맵

- 각 키워드 우측 상단에 있는 돋보기 아이콘을 클릭하면 관련 상세 키워드의 버즈 리스트를 확인할 수 있고, 각 해당 버즈의 원문 또한 조회 가능합니다.

원문조회

소셜 인덱스(Social Index) : 소셜 미디어 속 평판 위치 읽기

∙ 복합적인 비즈니스 환경에서 공신력 있는 기관과 단체들은 일정한 기준에 따라 기업의 성과를 평가하고 순위를 따집니다.
  그리고 사람들은 이러한 순위를 성과 판단의 기준으로 고려하고 가치를 부여합니다.

∙ 소셜 인덱스는 소셜 미디어 상의 관심도와 평판을 보여주는 기준입니다.
  보다 정확한 순위를 도출하기 위해 단순 버즈량의 많고 적음이 아닌, 버즈량을 비롯한 긍/부정율, 매체 별 가중치 등
  다양한 소셜 지표를 적용하였습니다.

∙ 소셜 인덱스를 통해 기업, 제품 또는 광고 모델의 소셜 상에서의 관심도 및 평판의 흐름을 일자 별로 파악하고,
  특정 대상에 대한 상세한 소셜 분석 보고서를 확인할 수 있습니다.

소셜 분석이란?